CPNS PENGADILAN AGAMA ARGA MAKMUR HADIRKAN INOVASI RANCANGAN AKTUALISASI “OPTIMALISASI LAYANAN PRIORITAS BAGI KELOMPOK RENTAN MELALUI PRIORITY CARD DAN E-BROSUR PADA PENGADILAN AGAMA ARGA MAKMUR”
Dalam rangka Pelatihan Dasar (Latsar) CPNS Mahkamah Agung Republik Indonesia 2022 Gelombang 2 Golongan 2, Calon Pegawai Negeri Sipil Pengadilan Agama Arga Makmur yakni Eka Lisdyawati, A.Md. merancang inovasi layanan prioritas yang ditujukan bagi kelompok rentan dan penyandang disabilitas yaitu melalui Priority Card (Kartu Prioritas) dan E-Brosur Prosedur Layanan Prioritas Pada Pengadilan Agama Arga Makmur.
Kegiatan latsar tersebut memiliki rangkaian sebagai berikut: Pertama, Massive Online Open Course (MOOC) yang telah diikuti dari 15 s.d. 2 September 2022, Distance Learning atau Pelatihan Jarak Jauh yang telah diikuti dari 5 September s.d. 12 Oktober 2022, dilanjutkan dengan Habituasi yang dijalani sejak 13 Oktober s.d. 20 November nanti sebelum mengikuti kegiatan terakhir yaitu Klasikal pada 21 s.d. 25 November. Dalam pelakanaan rancangan aktualisasi ini, peserta Latsar tentunya mendiskusikan ide gagasan bersama dengan Pimpinan dan atasan di Pengadilan Agama Arga Makmur.
Dengan adanya layanan prioritas ini dapat dimanfaatkan oleh kelompok rentan yang mencakup kaum disabilitas, lansia, ibu hamil, dan ibu membawa balita sehingga para pencari keadilan yang termasuk kelompok rentan dapat didahulukan dalam mendapatkan pelayanan. Sehingga mereka tidak perlu mengantri terlalu lama atau tanpa mengikuti antrian umum di PTSP bahkan bisa langsung mendapatkan layanan yang mereka butuhkan. Dan diharapkan juga adanya layanan prioritas ini akan meningkatkan indeks kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di Pengadilan Agama Arga Makmur.
Aktualisasi ini dilatar belakangi sebagai perwujudan Core Values ASN BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif) dengan employer branding ASN yaitu Bangga Melayani Bangsa dan berkaitan dengan tema latsar dari Mahkamah Agung RI 2022 yaitu Memperkuat Akses Keadilan bagi Kelompok Rentan melalui Penguatan Peraturan Layanan dan Akses Disabilitas di Setiap Lini Pengadilan. Core value ASN tersebut bertujuan untuk menyeragamkan nilai – nilai dasar bagi seluruh ASN di Indonesia sehingga dapat menjadi fondasi budaya kerja ASN yang profesional.
.